De change manager: spil in organisatieverandering
Wat doet een change manager? Als change manager speel je een cruciale rol bij het realiseren van organisatiebrede veranderingen. Dat kan gaan om de invoering van nieuwe IT-systemen, een veranderende manier van werken of een strategische herpositionering.
Daarnaast zorg je voor een soepele overgang en een snelle adoptie van nieuwe processen, technologieën of systemen. Je werkt daarbij nauw samen met zowel interne als externe stakeholders, en vormt de verbindende schakel tussen strategie en uitvoering.
Een succesvolle change manager weet dat echte verandering niet alleen over processen gaat, maar vooral over mensen. Je begeleidt individuen en teams in hun transitie, biedt ondersteuning, geeft richting én weet hoe je weerstand omzet in betrokkenheid.
Dankzij je empathisch vermogen en situationeel leiderschap kun je je aanpak afstemmen op de context en verschillende belangen verenigen. Zo draag je actief bij aan veranderingen die niet alleen worden ingevoerd, maar ook daadwerkelijk worden gedragen en geborgd.
Deze vaardigheden maken een change manager succesvol
Management of change vereist een combinatie van inhoudelijke kennis en sterke soft skills. Denk aan:
- Empathie en sensitiviteit: Als goede change manager herken je groepsdynamiek en weerstand, en weet je daar op een constructieve manier mee om te gaan.
- Leiderschap: Een change manager stuurt veranderteams aan en begeleidt besluitvorming met aandacht voor zowel mensen als processen.
- Flexibiliteit in denken en doen: Een succesvolle change manager schakelt soepel tussen strategische doelen en praktische uitvoering.
- Technisch inzicht: Idealiter beschik je over kennis van IT-ontwikkeling, systeemimplementatie en digitale transformatie. Vooral binnen complexe, publieke omgevingen is dit een belangrijke meerwaarde.
- Analyserend vermogen: Een belangrijke change management skill is dat je verandertrajecten kan structureren en passende interventies kan plannen.
- Communicatieve kracht: Een effectieve change manager weet op alle niveaus draagvlak te creëren en collega’s actief mee te nemen in het veranderverhaal.
Soft skills: change management werkt niet zonder scherp inzicht in gedrag en overtuigingskracht!
Onmisbare vakkennis voor een change manager
Change management is overduidelijk een vakgebied op zich. Je leert werken met bewezen modellen zoals het AMPG Change Management framework, dat zich richt op verandercapaciteit, communicatie, betrokkenheid en gedragsverandering.
Verder biedt Capgemini Academy kennis van frameworks als Management of Change, personal leadership en gedragspsychologie – essentieel om verandering te laten landen en te borgen.
De must-have opleiding voor een change manager
Als change manager wil je grip krijgen op veranderprocessen én op het gedrag van mensen in organisaties. De Change Management Foundation training biedt je daarvoor de juiste basis. Je leert hoe je organisatieverandering structureert, weerstand herkent en professionals op alle niveaus begeleidt naar nieuw gedrag.
Werk je in een IT-omgeving? Dan is het essentieel dat je ook begrijpt hoe veranderingen in services en technologie verlopen. De ITIL®4 Foundation training laat je zien hoe IT service management en change management elkaar versterken — ideaal voor wie betrokken is bij digitale transformatie.
Met deze change management opleidingen ontwikkel je de change management skills die je nodig hebt om duurzame verandering te realiseren.
Bekijk alle change management-trainingen bij Capgemini
Capgemini Academy biedt een zorgvuldig samengesteld aanbod aan change management trainingen. Van het fundament tot gedragspsychologie en leiderschapsontwikkeling – deze trainingen helpen je om succesvol verandering te begeleiden, zowel binnen IT als in de bredere organisatiecontext.
Verdieping na de basis
Heb je de Foundation-training afgerond? Dan kun je je kennis direct verdiepen met meer specialistische trainingen.
- Change Management Practitioner (NL): Deze verdiepingstraining bouwt voort op de Foundation en leert je om complexe verandertrajecten effectief te plannen, begeleiden en borgen.
IT change management en service delivery
Deze change management-trainingen zijn specifiek voor change managers die werken binnen de IT of die digitale transformaties begeleiden.
- ITIL® 4 Create, Deliver and Support (EN): Ontdek hoe je waarde levert via stabiele, flexibele en klantgerichte IT-services.
- ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (EN): Leer hoe je effectief samenwerkt met stakeholders tijdens het gehele serviceproces.
- ITIL® 4 High Velocity IT (EN): Begrijp hoe snelle technologische verandering impact heeft op organisaties – en hoe je daar goed op inspeelt.
Personal skills voor change managers
Verandering draait niet alleen om structuur, maar vooral om mensen. Deze trainingen helpen je om gedrag te begrijpen, invloed uit te oefenen en effectief te communiceren.
Must have
Deze vaardigheden zijn essentieel voor elke change manager die wil overtuigen, verbinden en richting geven.
- Realistisch overtuigen (NL): Leer hoe je anderen effectief en geloofwaardig meekrijgt in verandering.
- Gedragspatronen doorzien & beïnvloeden met Insights (NL): Begrijp psychologische patronen en leer hoe je gedrag positief beïnvloedt.
- Coachend leiderschap (NL): Ontwikkel de vaardigheden om teams te begeleiden, motiveren en laten groeien tijdens verandertrajecten.
Voor duurzame verandering
Deze trainingen bieden verdieping en versterken je vermogen om verandering duurzaam te ondersteunen.
- Growth Mindset & Feedforward (NL): Leer hoe je leerbereidheid stimuleert en feedbackgesprekken toekomstgericht maakt.
- Storytelling (NL): Gebruik verhalen om mensen mee te nemen in de visie achter verandering.
Handige extra’s
Deze trainingen bieden handige extra’s die je persoonlijke effectiviteit als change manager vergroten.
- Timemanagement (NL): Leer je tijd beter te bewaken en prioriteiten te stellen in complexe trajecten.
- Client Conversation Mastery (EN): Verbeter je communicatie in adviesgesprekken, ook in internationale context.
Onze ervaren professionals staan klaar om hun kennis en expertise met jou te delen!
Jouw springplank naar succes: Capgemini Academy
- Onderdeel van één van de grootste, meest innovatieve IT-dienstverleners wereldwijd.
- Groot trainingsaanbod: zowel volledig online als klassikaal beschikbaar.
- De meeste trainingen zijn inclusief certificering en examen.
- Trainers met passie, didactische vaardigheden en praktijkervaring.
- Gemiddelde beoordeling door cursisten: 8,8.
Heb je vragen over de rol van een business consultant of welke training het beste bij jou past? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee – ook als je op zoek bent naar een maatwerktraject voor jezelf of je team.