Consultancy Skills – Communication (EN)
| Dag | Datum | Tijdstip | Locatie | Trainer | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Di | 15-07-2025 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Di | 22-07-2025 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Di | 29-07-2025 | 09:00 - 12:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Dag | Datum | Tijdstip | Locatie | Trainer | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vr | 19-09-2025 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Vr | 26-09-2025 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Vr | 03-10-2025 | 09:00 - 12:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Dag | Datum | Tijdstip | Locatie | Trainer | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Wo | 05-11-2025 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Wo | 12-11-2025 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Wo | 19-11-2025 | 09:00 - 12:30 | Utrecht | Cas van der Ven | ||||||
| Dag | Datum | Tijdstip | Locatie | Trainer | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Di | 06-01-2026 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Vivian Capel | ||||||
| Di | 13-01-2026 | 09:00 - 16:30 | Utrecht | Vivian Capel | ||||||
| Di | 20-01-2026 | 09:00 - 12:30 | Utrecht | Vivian Capel | ||||||
Wat is Consultancy Skills – Communication
Als professional moet je kunnen omgaan met mensen binnen en buiten je eigen organisatie, die sterk kunnen variëren in karakter, achtergrond (socio-cultureel) en onderwerp. Een professional communiceert met collega’s, managers (hiërarchische ongelijkheid) en medewerkers van verschillende afdelingen en lagen van organisaties met verschillende bedoelingen: informatie verkrijgen, kennis en inzichten doorgeven en advies geven. Om constructieve communicatie te bereiken en te behouden, zijn verschillende inzichten en technieken mogelijk. Tijdens de training ‘Consultancy Skills – Communicatie’ worden communicatietechnieken besproken en geoefend, voortbouwend op de training ‘Empathisch Luisteren’. Het begrijpen van je eigen communicatiestijl en weten hoe je deze kunt afstemmen op anderen is een rode draad door de training. Na de training ben je vertrouwd met de meest voorkomende theorieën over communicatie en kun je je eigen communicatiestijl optimaliseren op basis van deze theorieën. Het uiteindelijke doel is om effectief met anderen te communiceren om samenwerking te faciliteren, rekening houdend met je eigen communicatiestijl.
Effectieve communicatie is cruciaal voor professionals die te maken hebben met diverse belanghebbenden. Deze training helpt je je communicatiestijl te begrijpen en te optimaliseren, waardoor interacties productiever worden. De expertise van onze trainers voegt een praktische dimensie toe aan de theoretische concepten, met real-world inzichten en best practices. Door deze vaardigheden te beheersen, kun je je vermogen om informatie te verkrijgen, kennis te delen en waardevol advies te geven verbeteren, wat uiteindelijk je professionele relaties en effectiviteit zal versterken.
Voor wie is Consultancy Skills – Communication
Voor elke professional die dagelijks het beste uit zichzelf en anderen wil halen, zoals:
- Consultants: Professionals die deskundig advies geven en effectief moeten communiceren met klanten en teams.
- Managers: Leiders die informatie duidelijk moeten overbrengen en hun teams moeten motiveren.
- Projectmanagers: Personen die verantwoordelijk zijn voor het coördineren van projecten en zorgen voor duidelijke communicatie tussen belanghebbenden.
- HR-professionals: Degenen die personeelsrelaties beheren en beleid en procedures effectief moeten communiceren.
- Verkoopprofessionals: Personen die moeten overtuigen en onderhandelen met klanten en klanten.
- Klantenservicemedewerkers: Professionals die klantvragen behandelen en oplossingen effectief moeten communiceren.
- Teamleiders: Personen die teams leiden en zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie binnen het team.
- Trainers en docenten: Degenen die lesgeven en informatie duidelijk en boeiend moeten overbrengen.
- IT-professionals: Personen die technische informatie moeten uitleggen aan niet-technische belanghebbenden.
- Zorgprofessionals: Degenen die effectief moeten communiceren met patiënten en collega’s.
Voorvereisten
Deelnemers moeten de training ‘Empathisch Luisteren’ hebben voltooid of over gelijkwaardige ervaring beschikken. Basiskennis van communicatieprincipes wordt aanbevolen.
Doelstellingen
Aan het einde van de training ben je in staat om:
- De meest voorkomende theorieën over communicatie te begrijpen en toe te passen.
- Je communicatiestijl te optimaliseren op basis van deze theorieën.
- Je communicatiestijl af te stemmen op verschillende doelgroepen en contexten.
- Constructieve communicatie aan te gaan om samenwerking te faciliteren.
- Informatie te verkrijgen, kennis te delen en effectief advies te geven.
- Je professionele relaties te verbeteren door verbeterde communicatieve vaardigheden.
e-CF competenties bij deze training
- C.1. User Support
- C.2. Change Support
- C.3. Service Delivery
- C.4. Problem Management
- C.5. Systems Management
- D.10. Information and Knowledge Management
- D.3. Education and Training Provision
- D.4. Purchasing
- D.5. Sales Development
- D.8. Contract Management
- D.9. Personnel Development
- E.2. Project and Portfolio Management
- E.3. Risk Management
- E.4. Relationship Management
- E.5. Process Improvement
- E.6. ICT Quality Management
- E.7. Business Change Management
- E.8. Information Security Management
- E.9. Information Systems Governance
Klassikaal, online, blended en incompany
Bij Capgemini Academy leer je op een manier die bij jou past. Klassikaal, online of liever een combinatie (blended)? De meeste trainingen kun je ook incompany volgen: binnen je eigen organisatie. Om het leren nog leuker en effectiever te maken, gebruiken we verschillende tools. Denk aan video’s, games, quizzen, webinars en praktijkcases. En met vragen kun je altijd terecht bij jouw trainer.
Incompany trainingen
Een incompany training biedt verschillende voordelen:
- Je bepaalt zelf de locatie.
- Je volgt de training met collega’s, zodat deze altijd aansluit op jouw praktijk.
- De trainer sluit aan bij jouw organisatie in uitleg, voorbeelden en opdrachten.
- In overleg kan de training aangepast worden aan organisatie specifieke vragen.
Vraag nu meer informatie of een offerte aan.
