Twee collega's hebben een fysieke meeting op kantoor
 1.900,00 excl. BTW Geen extra kosten

Leer effectief klanten te adviseren door adviesvaardigheden, empathisch luisteren en situationele analyse te beheersen.

Gesproken taal
Engels
Taal materiaal
Engels
Dagen
2.5
Persoonlijke ontwikkeling & leiderschap

Consultancy Skills – Adviseren (EN)

Wo 06 Augustus 2025 09:00 - 16:30 Locatie: Utrecht
Trainer: Wienke Tazelaar
€1900,- Inschrijven
Dag Datum Tijdstip Locatie Trainer
Wo 06-08-2025 09:00 - 12:30 Utrecht Wienke Tazelaar
Wo 13-08-2025 09:00 - 16:30 Utrecht Wienke Tazelaar
Wo 20-08-2025 09:00 - 16:30 Utrecht Wienke Tazelaar
Di 02 December 2025 09:00 - 16:30 Locatie: Utrecht
Trainer: Wienke Tazelaar
€1900,- Inschrijven
Dag Datum Tijdstip Locatie Trainer
Di 02-12-2025 09:00 - 12:30 Utrecht Wienke Tazelaar
Di 09-12-2025 09:00 - 16:30 Utrecht Wienke Tazelaar
Di 16-12-2025 09:00 - 16:30 Utrecht Wienke Tazelaar

Wat is Consultancy Skills – Adviseren

Als professional geef je gevraagd en ongevraagd advies aan de mensen voor wie of met wie je werkt. Het is niet gemakkelijk om advies te geven aan een leek op basis van diepgaande kennis van de materie. Mensen met een sterke analytische houding vinden het vaak moeilijk om hun inzicht aan derden te verkopen: ze gaan te snel, verzanden in details of weten niet hoe ze de juiste toon en houding moeten uitdrukken. Het resultaat is weerstand en irritatie. In deze training richten we ons op het succesvol adviseren van klanten: hoe komt je advies tot stand en hoe bereid je je daarop voor? Bekend zijn met adviesvaardigheden helpt je om je advies geaccepteerd te krijgen. Door empathisch te luisteren, de context te begrijpen en de situatie te analyseren, kom je tot voorstellen voor verbetering. Het ultieme criterium voor succes als adviseur is dat je advies wordt geaccepteerd. Let op: huiswerk zal tussen de 4 en 8 uur studietijd in beslag nemen voor en tijdens de cursus.

Training in adviesvaardigheden is essentieel voor professionals die willen uitblinken in hun adviesrollen. Deze training helpt je de nuances te begrijpen van het geven van advies dat zowel inzichtelijk als acceptabel is voor klanten. De expertise van onze trainers voegt een praktische dimensie toe aan de theoretische concepten, met real-world inzichten en best practices. Aan het einde van deze training beschik je over de vaardigheden om advies te geven dat niet alleen wordt gehoord, maar ook wordt geaccepteerd en geïmplementeerd door je klanten.


Voor wie is Consultancy Skills – Adviseren

Voor elke professional die dagelijks het beste uit zichzelf en anderen wil halen, zoals:

  • Consultants: Professionals die deskundig advies geven in verschillende vakgebieden en hun adviesvaardigheden willen verbeteren.
  • Projectmanagers: Personen die verantwoordelijk zijn voor het plannen, uitvoeren en afsluiten van projecten en effectief advies moeten geven aan belanghebbenden.
  • Business Analisten: Professionals die bedrijfsbehoeften analyseren en oplossingen aanbevelen, en sterke adviesvaardigheden nodig hebben.
  • Teamleiders: Leiders die teams begeleiden en advies en richting moeten geven aan teamleden.
  • HR-professionals: Personen in human resources die adviseren over beleid, arbeidsverhoudingen en organisatieontwikkeling.
  • Sales Managers: Professionals die klanten moeten adviseren over producten en diensten, en ervoor moeten zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.
  • IT-consultants: Experts die technisch advies geven en complexe informatie duidelijk moeten communiceren.
  • Financieel Adviseurs: Professionals die financieel advies geven en ervoor moeten zorgen dat hun aanbevelingen worden begrepen en geaccepteerd.
  • Marketing Managers: Personen die adviseren over marketingstrategieën en hun ideeën overtuigend moeten presenteren.
  • Zorgconsultants: Professionals die advies geven in de zorgsector en effectief moeten communiceren met klanten.


Voorvereisten

Deelnemers moeten een basisbegrip hebben van hun vakgebied en enige ervaring hebben met het geven van advies of aanbevelingen. Er is geen formele training in adviesvaardigheden vereist.


Doelstellingen

Aan het einde van de training ben je in staat om:

  • De theorie en fasen van een adviesproces te begrijpen.
  • Volledig advies te geven op basis van grondige analyse.
  • Technieken toe te passen voor effectief interviewen en interviewcontrole.
  • Voorstellen voor verbetering te ontwikkelen op basis van empathisch luisteren en situationele analyse.
  • Ervoor te zorgen dat je advies wordt gehoord en geaccepteerd door klanten.

Deze cursus is ontworpen om je adviesvaardigheden te optimaliseren, waardoor je een effectievere en succesvollere adviseur wordt.


e-CF competenties bij deze training

  • A.1. IS and Business Strategy Alignment
  • A.9. Innovating
  • C.1. User Support
  • C.2. Change Support
  • C.3. Service Delivery
  • C.4. Problem Management
  • D.3. Education and Training Provision
  • D.7. Data Science and Analytics
  • D.9. Personnel Development
  • E.2. Project and Portfolio Management

Klassikaal, online, blended en incompany

Bij Capgemini Academy leer je op een manier die bij jou past. Klassikaal, online of liever een combinatie (blended)? De meeste trainingen kun je ook incompany volgen: binnen je eigen organisatie. Om het leren nog leuker en effectiever te maken, gebruiken we verschillende tools. Denk aan video’s, games, quizzen, webinars en praktijkcases. En met vragen kun je altijd terecht bij jouw trainer. 

Sfeerbeeld buiten met man in bordeaux overhemd

Incompany trainingen

Een incompany training biedt verschillende voordelen:

  • Je bepaalt zelf de locatie.
  • Je volgt de training met collega’s, zodat deze altijd aansluit op jouw praktijk.
  • De trainer sluit aan bij jouw organisatie in uitleg, voorbeelden en opdrachten.
  • In overleg kan de training aangepast worden aan organisatie specifieke vragen.

Vraag nu meer informatie of een offerte aan.

Waarom Capgemini Academy?

  • checkmark wit
    Onderdeel van één van de grootste, meest innovatieve IT-dienstverleners wereldwijd.
  • checkmark wit
    Groot trainingsaanbod: zowel volledig online als klassikaal beschikbaar.
  • checkmark wit
    De meeste trainingen zijn inclusief certificering en examen.
  • checkmark wit
    Trainers met passie, didactische vaardigheden en een flinke dosis praktijkervaring als IT-professional.
  • checkmark wit
    Onze cursisten beoordelen onze trainingen gemiddeld met een 8,8.