Wat is UX Awareness
Het creëren van een positieve gebruikerservaring (UX) is de sleutel tot het succes van een product. Het loont om aandacht te besteden aan alle aspecten die de gebruikerservaring beïnvloeden, om gebruikers tevreden en loyaal te maken ten opzichte van het product of merk. Want: wie zou een product of dienst een tweede kans willen geven na een slechte eerste ervaring?
In deze eendaagse praktische training UX Awareness krijg je een solide basis van:
- UX-methoden, tools en technieken.
- WCAG principes en richtlijnen voor toegankelijkheid.
- Belangrijke inzichten over UX, UI en Agile.
- Je leert UX-knelpunten en kansen te herkennen, en hoe je kunt samenwerken (bijv. Agile Scrum) met UX-collega’s.
- Je leert de basisprincipes en best practices van UX, hoe je de markt analyseert en interviewtechnieken en hoe je interviews afneemt.
- Je begrijpt de waarde van het toevoegen van UX-elementen aan je product of dienst en leert verschillende prototypetechnieken en wanneer je welke moet gebruiken.
- Er is ook veel aandacht voor hoe je waarde creëert na implementatie met specifieke tips om je bevindingen te evalueren en analyseren.
Onze trainers beschikken over een schat aan praktische ervaring en bieden inzichten uit de praktijk en best practices. Deze training stelt je in staat om UX-knelpunten en kansen te identificeren, naadloos samen te werken met UX-collega’s en UX-stappen te integreren binnen Agile-frameworks. Door UX-principes te beheersen en toe te passen, kun je de gebruikerstevredenheid en loyaliteit aanzienlijk verbeteren, waardoor je product of dienst echt opvalt in de markt.
Voor wie is UX Awareness
- Productmanagers: Toezicht houden op productontwikkeling en ervoor zorgen dat UX-principes worden geïntegreerd in de productlevenscyclus.
- Startende UX Designers: Ontwerpen van gebruiksvriendelijke interfaces die voldoen aan de behoeften van gebruikers.
- Ontwikkelaars: Implementeren van UX-ontwerpen en zorgen voor technische haalbaarheid.
- Projectmanagers: Teams coördineren en projecten beheren met een focus op UX.
- Marketingprofessionals: Inzicht krijgen in gebruikersgedrag en klantbetrokkenheid verbeteren door UX te verbeteren.
- Business Analysts: Gebruikersdata analyseren om UX-verbeteringen te informeren.
- Customer Support Managers: Klanttevredenheid verbeteren door UX-principes te begrijpen.
- Ondernemers: Gebruiksvriendelijke producten vanaf de basis opbouwen.
- Quality Assurance Testers: Producten testen op bruikbaarheid en ervoor zorgen dat ze voldoen aan UX-standaarden.
- Agile Coaches: Teams begeleiden bij het integreren van UX-praktijken binnen Agile-frameworks.
Voorvereisten
Geen eerdere UX-ervaring is vereist.
Doelstellingen
Aan het einde van de training ben je in staat om:
- De rol en waarde van UX te begrijpen.
- Verbeterpunten te identificeren en deze te vertalen naar ideeën en plannen.
- UX-stappen te implementeren met je team in (Agile) werkmethoden.
- De juiste methoden, tools en sjablonen te gebruiken, afhankelijk van de situatie.
Deze training is interactief en je zult oefenen met opdrachten en voorbeelden uit je eigen project of die van andere deelnemers.
e-CF competenties bij deze training
- A.10. User Experience
- A.6. Application Design
- E.5. Process Improvement
Klassikaal, online, blended en incompany
Bij Capgemini Academy leer je op een manier die bij jou past. Klassikaal, online of liever een combinatie (blended)? De meeste trainingen kun je ook incompany volgen: binnen je eigen organisatie. Om het leren nog leuker en effectiever te maken, gebruiken we verschillende tools. Denk aan video’s, games, quizzen, webinars en praktijkcases. En met vragen kun je altijd terecht bij jouw trainer.
Incompany trainingen
Een incompany training biedt verschillende voordelen:
- Je bepaalt zelf de locatie.
- Je volgt de training met collega’s, zodat deze altijd aansluit op jouw praktijk.
- De trainer sluit aan bij jouw organisatie in uitleg, voorbeelden en opdrachten.
- In overleg kan de training aangepast worden aan organisatie specifieke vragen.
Vraag nu meer informatie of een offerte aan.
